La inclusión, la puesta en común y el acceso a la información son la fuente de inspiración de la comunicación y la nueva página web de la Guía de Europlanning, firmada por Cappelli Identity Design.
Participar en licitaciones europeas es una oportunidad única. La suma estimada que se ha destinado a la financiación de proyectos italianos en los últimos cuatro años hasta 2020 es de aproximadamente mil millones de euros. Para nuestros diseñadores italianos, la Guía se convierte así en una herramienta muy importante para orientarse mejor en el mundo de la financiación europea. Por esta razón, rediseñar el estilo y la arquitectura de la Guía de Europlanning era un objetivo importante a alcanzar. Apoyarse en palabras como transparencia y accesibilidad para planificar la comunicación digital y el diseño hizo posible que el estudio Cappelli Identity Design volviera a alinearse con aquellos valores que han contribuido a dar forma al estudio desde su primera apertura.
La Guía implica Fondazione CRT, Fondazione Cariplo, Fondazione CRC, Fondazione Cassa di Risparmio di Trento e Rovereto, Fondazione Cassa di Risparmio di Perugia, Fondazione Cariverona, Fondazione CR Firenze, Fondazione Cassa di Risparmio di Bolzano y ACRI.
En el diseño de la nueva Guía de Europlanning, la simplicidad del sitio web fue la primera opción
Convertir contenidos complejos en información accesible no sólo a los expertos, como suele ocurrir, ha sido un objetivo ambicioso y desafiante. La fuerza de una iniciativa de este tipo reside enteramente en la comunidad y en el aumento del número de visitantes y usuarios: he aquí lo que hace que un proyecto cultural sea capaz de cambiar la forma de acercarse al trabajo y a la europlanificación, una realidad que muchas personas siguen considerando demasiado alejada de la vida cotidiana.
Por este motivo, ha sido necesario un estudio en profundidad del sistema vinculado al mundo de la planificación en Europa, así como un conocimiento más detallado y diverso del público y de quienes hacen uso de él. Por ello, la Guía se está convirtiendo poco a poco en la brújula que ayuda a orientarse en la compleja estructura de los fondos de la UE. Por eso, a la hora de diseñar una nueva estrategia de contenidos para el usuario en la web y en las redes sociales que creara valor a través del intercambio de contenidos entre el propio usuario y la institución, se eligió como primer paso trabajar en la simplificación del proceso de adquisición de información. Gracias al lanzamiento de Survey, un cuestionario dirigido a la audiencia de la Guía y compuesto por miles de usuarios, fue posible perfilar mejor los contactos, al tiempo que se orientaba de forma funcional a los contenidos y necesidades de los usuarios.
Rediseño de la UX y la UI de la Guía de Europlanning, para una mayor usabilidad de la información.
El desarrollo de la UX y la UI supuso un estudio previo de las características generales de la Guía y del modo en que la utiliza un nicho tan especializado como el del diseño europeo.
La solución elegida conserva en parte la estructura original de la Guía, que permite navegar “página a página”, pero con un importante enriquecimiento en términos gráficos y de exploración de los capítulos. El menú de la Guía, siempre totalmente accesible, junto con la implantación de accesos directos y un sistema más eficaz de enlaces internos, han permitido desarrollar un sistema ágil y eficaz de presentación de los contenidos informativos, manteniendo al mismo tiempo la profundidad del texto.
La Guía de Europlanning se ha mejorado aún más dotando al principio de cada capítulo de una sección de “noticias relacionadas”, es decir, una selección de artículos específicos basados en el tema de todo el capítulo. Esto no sólo supone ofrecer a los usuarios una serie de vías de navegación adicionales frente a la guía/manual tradicional, sino también proponer el contenido adecuado justo a tiempo, en el momento exacto en que se accede a temas específicos. De este modo, se ayuda a los usuarios en su navegación con información adicional, ideas y ejemplos. El sistema de visualización dinámica, diverso y equilibrado en todo el sitio web, permite transformar la Guía de Europlanning en un auténtico “recopilador de conocimientos”, que combina el enfoque tradicional de libro por libro con el enlace cruzado entre diferentes secciones, páginas y contenidos. Las nuevas secciones: Formación, con vídeos, webinars, seminarios, conferencias y charlas, y Preguntas y Respuestas, con un conjunto de materiales adicionales, racionalizados y fáciles de usar para completar la Guía.
Por último, una de las novedades es el pequeño motor lógico de Homepage, que selecciona los temas más ” consumidos” por los usuarios (en términos de visualizaciones de artículos individuales), y muestra así los temas relacionados directamente en la portada de apertura del sitio web. Este servicio, denominado “temas candentes”, ayudará a los usuarios habituales a mantenerse al día sobre los temas “candentes” del momento, con un solo clic.
Comunicación social y campañas de marketing por correo electrónico
La nueva Guía también cambia su forma de dirigirse a su público, optando por una comunicación más directa y menos formal que antes. Para subrayar la importancia de generar nuevos contenidos para el usuario, optamos por un enfoque de las redes sociales orientado a los contenidos.
Tras un análisis en profundidad de los datos y las percepciones de las redes sociales preexistentes, nos centramos en aumentar nuestra comunidad, así como las interacciones sociales. El diseño y la producción de formatos orientados cumplen plenamente la misión de la Guía de guiar a la gente a través de los numerosos contenidos de la mejor manera posible. Las campañas de marketing por correo electrónico dirigidas ayudaron a la Guía a aumentar el número de miembros de su comunidad y proporcionaron información valiosa para satisfacer mejor las necesidades reales del público.
