Social Media Marketing definition.

Il Social Media Marketing è un insieme di attività volte a promuovere un’azienda, un prodotto o un servizio sulle piattaforme social (come Facebook, Instagram, Linkedin, ecc.) Solitamente, si costruisce una strategia di posizionamento del brand focalizzandosi sui canali in cui è maggiormente presente l’audience di destinazione o che può essere interessata al brand. La calendarizzazione dei contenuti, lo studio di format e testi efficaci, le tattiche di pubblicizzazione dei post, insieme ad altri fattori di controllo, aiutano a costruire piani fortemente mirati ai risultati – come, ad esempio, l’incremento della fanbase oppure la vendita di un prodotto.

È più efficace trasmettere informazioni tramite testo, video, immagini o infografiche? Questa è una delle domande più frequenti, e non c’è una risposta univoca. Spesso è proprio il mix di queste a determinare la strategia più efficace, in base al mercato di riferimento e soprattutto al pubblico. Perché nel mondo dei social media la comunicazione non è solo indirizzata alle persone, ma anche costruita con le persone ed elaborata dalle persone.

RUFA – Rome University of Fine Arts

3.5 miliardi di utenti attivi sui social media nel mondo. Il 45% della popolazione globale.
Il Social Media Marketing dovrebbe partire sempre dai dati e puntare sempre a chiari obiettivi.

Come facciamo Social Media Marketing?

Innanzitutto, analizziamo il posizionamento del cliente e i suoi principali competitor sui social network. Controlliamo e analizziamo i feedback positivi e negativi, e il Sentiment generale sul brand. Quindi, eseguiamo un'analisi più approfondita sul posizionamento di mercato, sulla strategia generale, sul tono di voce, e così via. Studiamo il pubblico e gli obiettivi, identificando i principali influencer, e infine redigiamo un piano editoriale. Inoltre, ci occupiamo della gestione della community e creiamo una strategia ad hoc di gestione della crisi.

Dati e comunicazione visiva sono sempre al vertice nell'analisi. Nel nostro approccio c'è l'ambizione di progettare fuori dagli schemi, ovvero la capacità di guardare oltre le soluzioni tradizionali. Lavoriamo a stretto contatto con i designer, ognuno per le proprie competenze: illustratori, motion-graphic designer, web designer, ecc.
Ciò permette di pensare e costruire il formato e lo stile perfetto per ogni canale.

Come otteniamo risultati nel Social Media Marketing?

Non c'è nulla di scontato. Le strategie che proponiamo devono essere sempre tarate sulle esigenze del cliente, rispettando i loro obiettivi reali e in conformità con il budget da investire.

Attraverso un approccio in co-design e regolari follow-up con i nostri clienti, siamo in grado di verificare l'avanzamento di ogni attività: tutte le strategie hanno risultati misurabili in termini di Return On Investment (ROI) e Key Performance Index (KPI), e sono sempre determinati insieme al cliente. Il nostro modo di lavorare è win-win: vantaggioso per tutti. Attraverso la stesura di report dettagliati che restituiscono budget e tendenze del ROI, pianifichiamo i passi successivi: amiamo raggiungere i goal e superarli ci rende imbattibili.