In generale, per Interaction Design si intende la progettazione dell’interazione tra persone e tecnologia. Progetti interattivi di successo hanno obiettivi semplici, chiari e mirati, ed inoltre prevedono una complessa organizzazione orientata allo sviluppo interfacce intuitive.
L’interazione tra utente e prodotto coinvolge spesso diversi elementi come estetica, gestualità, prospettive, suoni, ambiente e così via. Ognuno di questi elementi può prevedere campi di ricerca e sviluppo ancora più specializzati.

Il brand interattivo segna una nuova era dell’identità aziendale. È costruito grazie a principi di coinvolgimento, divertimento e nuove tecnologie. Questo sistema rende ancor più profondo il rapporto tra brand e persone.